為積極響應(yīng)防范治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的要求，保障人民群眾的財產(chǎn)安全，民生銀行福州分行深化警銀合作，與福州市公安局建立長期反詐宣傳合作，在福州市公安局視頻宣傳平臺開設(shè)《心系民生，全民反詐》專欄，結(jié)合時事熱點推送反詐視頻，提升公眾的防騙意識。截至目前，已發(fā)布20期反詐視頻，其中4部作品被國家反詐中心采用，2部作品被公安部刑偵局采用。
在民生銀行福州分行各網(wǎng)點，反詐工作也取得了顯著成效?？蛻魪埌⒁虂淼矫裆y行福州鼓樓支行咨詢理財業(yè)務(wù)，辦理過程中理財經(jīng)理敏銳地發(fā)現(xiàn)了客戶手機的異常。經(jīng)了解，原來是客戶的“干女兒”在其手機上下載了多款“投資軟件”，聲稱只需繳納3000元，過段時間后即可提現(xiàn)15.8萬元。最終，在理財經(jīng)理的勸阻下，客戶避免了資金損失。
2025年春節(jié)假期剛結(jié)束，客戶張先生神色匆匆地來到民生銀行莆田仙游支行，要求辦理一筆80萬元的加急轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。鑒于客戶轉(zhuǎn)賬金額較大，工作人員在了解交易情況后得知，客戶通過網(wǎng)絡(luò)廣告了解到某投資項目，對方承諾給予高回報率，但對投資公司的具體業(yè)務(wù)、運營模式及相關(guān)合同細節(jié)均不清楚。對方催促轉(zhuǎn)賬，聲稱再不轉(zhuǎn)賬將錯過此次投資機會。工作人員察覺到異常，立即暫停業(yè)務(wù)辦理，一邊向客戶講解常見的電信詐騙手段和風(fēng)險，一邊迅速啟動風(fēng)險防控機制，聯(lián)系當?shù)毓矙C關(guān)協(xié)助處理。經(jīng)公安機關(guān)調(diào)查核實，該投資公司系詐騙團伙設(shè)立的空殼公司，通過網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳誘騙客戶資金?？蛻粼诘弥闆r后，對支行為其挽回財產(chǎn)損失表示感激。
民生銀行福州分行積極踐行社會責任，將打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪活動作為重點工作，堅持警銀聯(lián)動，合力提升消費者的反詐防騙意識。在2025年“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動來臨之際，提醒廣大消費者，切勿輕信各種“高收益”“高回報”的虛假廣告宣傳，提高防詐防騙意識，遇事多聽多看多求證，避免落入電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的圈套。
（林衍 俞正林）
