自2009年加入民生銀行福州分行，陳嵐的職業(yè)生涯已經(jīng)走過了15個春秋。從最初的一名綜合崗員工到如今的小微黑帶客戶經(jīng)理，她付出了比別人更多的汗水和努力。15年來，陳嵐始終堅守“服務大眾、情系民生”的初心使命，用真誠和專業(yè)的服務贏得了客戶的信賴，為許多小微企業(yè)解決了實際問題。
民生銀行福州分行廣達支行黑帶客戶經(jīng)理陳嵐
付出雙倍努力轉(zhuǎn)型拼搏
陳嵐的職業(yè)生涯始于民生銀行福州分行的一名綜合崗員工。綜合崗的工作雖然瑣碎，但也讓她積累了扎實的金融服務管理經(jīng)驗。然而，她并未滿足于此。為了進一步發(fā)揮自身潛力，她毅然選擇轉(zhuǎn)型成為客戶經(jīng)理。
轉(zhuǎn)型之初，陳嵐面臨的不僅是專業(yè)知識的重塑，還有心態(tài)上的調(diào)整。與客戶面對面溝通、深入理解行業(yè)需求、量身定制金融方案，這些都是全新的挑戰(zhàn)。她夜以繼日地學習業(yè)務知識，利用下班時間研究金融政策，熟悉小微企業(yè)需求。短短兩年時間，她在信貸產(chǎn)品、財富產(chǎn)品、結(jié)算產(chǎn)品等多個領(lǐng)域建立了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，逐步成長為一名全能型客戶經(jīng)理。
汗水造就黑帶客戶經(jīng)理
小微穩(wěn)，市場活；小微興，百業(yè)旺。在陳嵐看來，作為銀行人，她的責任就是成為這些小微企業(yè)的堅強后盾。她不僅在信貸業(yè)務上表現(xiàn)突出，還通過綜合服務能力的提升，在財富管理、代發(fā)工資、綜合結(jié)算等方面為客戶提供全方位服務。
“銀行不僅是資金的提供者，更是企業(yè)發(fā)展的伙伴。”陳嵐經(jīng)常這樣說。她始終以客戶為中心，用心傾聽每一位客戶的需求，結(jié)合客戶的實際情況制定個性化的金融方案。正是這種用心和專業(yè)，使得她贏得了客戶的一致認可。
用心服務成就企業(yè)夢想
楊先生的故事就是陳嵐服務客戶的一個典型縮影。楊先生是一家主營兒童玩具生產(chǎn)和銷售企業(yè)的負責人。年初，該企業(yè)的線下市場幾乎停滯，為了維持經(jīng)營，他們選擇轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上和海外市場。然而，轉(zhuǎn)型需要大量的資金支持，這對原本依賴線下銷售的企業(yè)來說是一大挑戰(zhàn)。
陳嵐在走訪客戶時了解到楊先生的困境，她當即與分管領(lǐng)導和相關(guān)部門溝通，迅速向該企業(yè)推薦了民生惠抵押貸產(chǎn)品。與楊先生商議妥當后，陳嵐當天就完成上門調(diào)查、資料收集等前期手續(xù)，第二天就完成線上貸款審批，審批額度400萬元，隨后楊先生通過線上辦理簽約、抵押流程，從申請到貸款發(fā)放，一共不到3天時間。在溝通過程中，陳嵐還建議楊先生優(yōu)化現(xiàn)金流管理，通過靈活的融資方式降低了運營成本。這一筆資金猶如“雪中送炭”，幫助楊先生的企業(yè)順利渡過難關(guān)，并成功實現(xiàn)了逆勢增長。
目前，楊先生的企業(yè)正著手在福州增開直營店，并拓展文創(chuàng)領(lǐng)域。楊先生感慨地說：“沒有民生銀行陳經(jīng)理的幫助，我們很難挺過來，更不用說發(fā)展壯大了。”企業(yè)后續(xù)的對公賬戶、代發(fā)工資、綜合結(jié)算等一系列金融業(yè)務，也都選擇在民生銀行福州分行辦理。
深耕行業(yè)贏得客戶信賴
陳嵐的服務不僅體現(xiàn)在幫助企業(yè)解決資金難題，更體現(xiàn)于她日常對客戶的點滴服務。她堅持定期回訪客戶，主動了解他們在生產(chǎn)經(jīng)營中的新需求。她用心與客戶溝通，拉近了彼此的距離，逐漸成為許多小微企業(yè)信任的朋友。
福州某餐飲企業(yè)負責人王女士在談到陳嵐時，忍不住豎起了大拇指：“陳經(jīng)理不僅了解我們的企業(yè)運營，還特別關(guān)注我們的理財需求。她總能提出一些有價值的建議，比如合理配置資產(chǎn)、優(yōu)化企業(yè)理財，讓我們的企業(yè)更有底氣應對市場波動。”
這樣的故事還有很多。在陳嵐看來，小微企業(yè)的融資難題不僅僅是資金不足，有時更是因為信息不對稱等問題導致。對此，她不僅提供資金支持，還幫助客戶優(yōu)化財務管理，提出企業(yè)運營改進建議。正是這種深入細致的服務，讓客戶感受到民生銀行“有溫度的金融服務”。
速評：與時俱進 不斷迭代
從初入民生銀行的綜合崗員工到成為小微黑帶客戶經(jīng)理，陳嵐用行動詮釋了“服務大眾，情系民生”的企業(yè)使命。她用心服務客戶，為客戶排憂解難，不斷提升自身專業(yè)能力，贏得了客戶的信任。她的故事不僅展示了民生銀行“有溫度的金融服務”，更傳遞了金融從業(yè)者對社會責任的深刻理解。
近年來，民生銀行推出了民生惠、民生科創(chuàng)貸、民生e家、民生付等產(chǎn)品，全方位滿足小微客戶的金融需求。“服務客戶的過程，也是我們不斷成長的過程。”陳嵐相信未來的銀行服務不再是簡單的貸款與存款，而是提供覆蓋全生命周期的綜合金融解決方案。她將繼續(xù)秉持初心，用更高效、更專業(yè)的服務，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
自2009年加入民生銀行福州分行，陳嵐的職業(yè)生涯已經(jīng)走過了15個春秋。從最初的一名綜合崗員工到如今的小微黑帶客戶經(jīng)理，她付出了比別人更多的汗水和努力。15年來，陳嵐始終堅守“服務大眾、情系民生”的初心使命，用真誠和專業(yè)的服務贏得了客戶的信賴，為許多小微企業(yè)解決了實際問題。
民生銀行福州分行廣達支行黑帶客戶經(jīng)理陳嵐
付出雙倍努力轉(zhuǎn)型拼搏
陳嵐的職業(yè)生涯始于民生銀行福州分行的一名綜合崗員工。綜合崗的工作雖然瑣碎，但也讓她積累了扎實的金融服務管理經(jīng)驗。然而，她并未滿足于此。為了進一步發(fā)揮自身潛力，她毅然選擇轉(zhuǎn)型成為客戶經(jīng)理。
轉(zhuǎn)型之初，陳嵐面臨的不僅是專業(yè)知識的重塑，還有心態(tài)上的調(diào)整。與客戶面對面溝通、深入理解行業(yè)需求、量身定制金融方案，這些都是全新的挑戰(zhàn)。她夜以繼日地學習業(yè)務知識，利用下班時間研究金融政策，熟悉小微企業(yè)需求。短短兩年時間，她在信貸產(chǎn)品、財富產(chǎn)品、結(jié)算產(chǎn)品等多個領(lǐng)域建立了扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，逐步成長為一名全能型客戶經(jīng)理。
汗水造就黑帶客戶經(jīng)理
小微穩(wěn)，市場活；小微興，百業(yè)旺。在陳嵐看來，作為銀行人，她的責任就是成為這些小微企業(yè)的堅強后盾。她不僅在信貸業(yè)務上表現(xiàn)突出，還通過綜合服務能力的提升，在財富管理、代發(fā)工資、綜合結(jié)算等方面為客戶提供全方位服務。
“銀行不僅是資金的提供者，更是企業(yè)發(fā)展的伙伴。”陳嵐經(jīng)常這樣說。她始終以客戶為中心，用心傾聽每一位客戶的需求，結(jié)合客戶的實際情況制定個性化的金融方案。正是這種用心和專業(yè)，使得她贏得了客戶的一致認可。
用心服務成就企業(yè)夢想
楊先生的故事就是陳嵐服務客戶的一個典型縮影。楊先生是一家主營兒童玩具生產(chǎn)和銷售企業(yè)的負責人。年初，該企業(yè)的線下市場幾乎停滯，為了維持經(jīng)營，他們選擇轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上和海外市場。然而，轉(zhuǎn)型需要大量的資金支持，這對原本依賴線下銷售的企業(yè)來說是一大挑戰(zhàn)。
陳嵐在走訪客戶時了解到楊先生的困境，她當即與分管領(lǐng)導和相關(guān)部門溝通，迅速向該企業(yè)推薦了民生惠抵押貸產(chǎn)品。與楊先生商議妥當后，陳嵐當天就完成上門調(diào)查、資料收集等前期手續(xù)，第二天就完成線上貸款審批，審批額度400萬元，隨后楊先生通過線上辦理簽約、抵押流程，從申請到貸款發(fā)放，一共不到3天時間。在溝通過程中，陳嵐還建議楊先生優(yōu)化現(xiàn)金流管理，通過靈活的融資方式降低了運營成本。這一筆資金猶如“雪中送炭”，幫助楊先生的企業(yè)順利渡過難關(guān)，并成功實現(xiàn)了逆勢增長。
目前，楊先生的企業(yè)正著手在福州增開直營店，并拓展文創(chuàng)領(lǐng)域。楊先生感慨地說：“沒有民生銀行陳經(jīng)理的幫助，我們很難挺過來，更不用說發(fā)展壯大了。”企業(yè)后續(xù)的對公賬戶、代發(fā)工資、綜合結(jié)算等一系列金融業(yè)務，也都選擇在民生銀行福州分行辦理。
深耕行業(yè)贏得客戶信賴
陳嵐的服務不僅體現(xiàn)在幫助企業(yè)解決資金難題，更體現(xiàn)于她日常對客戶的點滴服務。她堅持定期回訪客戶，主動了解他們在生產(chǎn)經(jīng)營中的新需求。她用心與客戶溝通，拉近了彼此的距離，逐漸成為許多小微企業(yè)信任的朋友。
福州某餐飲企業(yè)負責人王女士在談到陳嵐時，忍不住豎起了大拇指：“陳經(jīng)理不僅了解我們的企業(yè)運營，還特別關(guān)注我們的理財需求。她總能提出一些有價值的建議，比如合理配置資產(chǎn)、優(yōu)化企業(yè)理財，讓我們的企業(yè)更有底氣應對市場波動。”
這樣的故事還有很多。在陳嵐看來，小微企業(yè)的融資難題不僅僅是資金不足，有時更是因為信息不對稱等問題導致。對此，她不僅提供資金支持，還幫助客戶優(yōu)化財務管理，提出企業(yè)運營改進建議。正是這種深入細致的服務，讓客戶感受到民生銀行“有溫度的金融服務”。
速評：與時俱進 不斷迭代
從初入民生銀行的綜合崗員工到成為小微黑帶客戶經(jīng)理，陳嵐用行動詮釋了“服務大眾，情系民生”的企業(yè)使命。她用心服務客戶，為客戶排憂解難，不斷提升自身專業(yè)能力，贏得了客戶的信任。她的故事不僅展示了民生銀行“有溫度的金融服務”，更傳遞了金融從業(yè)者對社會責任的深刻理解。
近年來，民生銀行推出了民生惠、民生科創(chuàng)貸、民生e家、民生付等產(chǎn)品，全方位滿足小微客戶的金融需求。“服務客戶的過程，也是我們不斷成長的過程。”陳嵐相信未來的銀行服務不再是簡單的貸款與存款，而是提供覆蓋全生命周期的綜合金融解決方案。她將繼續(xù)秉持初心，用更高效、更專業(yè)的服務，為客戶創(chuàng)造更大的價值。
