我國是世界上自然災(zāi)害最為嚴重的國家之一，災(zāi)害種類多，分布地域廣，發(fā)生頻率高，造成損失重。今年是我國第16個全國防災(zāi)減災(zāi)日，為增強災(zāi)害抗御能力和全民防災(zāi)減災(zāi)意識，中國人壽財險圍繞"人人講安全，個個會應(yīng)急--著力提升基層防災(zāi)避險能力"主題，在全國范圍內(nèi)開展防災(zāi)減災(zāi)宣傳、大災(zāi)應(yīng)急演練、線上線下宣講等活動，普及防災(zāi)減災(zāi)知識、加強民眾防災(zāi)避災(zāi)能力、培育安全文化，為新時代防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)提供實踐經(jīng)驗，更好發(fā)揮保險業(yè)經(jīng)濟減震器和社會穩(wěn)定器功能。
提前準備，常態(tài)化開展防災(zāi)應(yīng)急演練
自4月26日起，中國人壽財險全面啟動重大災(zāi)害事故應(yīng)急演練工作，針對我國高發(fā)的地質(zhì)地震災(zāi)害、氣象災(zāi)害、水旱災(zāi)害、森林和草原火災(zāi)等自然災(zāi)害，圍繞災(zāi)前預(yù)警、災(zāi)中應(yīng)急、災(zāi)后總結(jié)三個階段，開展了災(zāi)情偵測、強化預(yù)警、指揮決策、應(yīng)急避險、救援安置、災(zāi)情勘查、理賠處理、風(fēng)險減量服務(wù)等8個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的演練。進一步提高系統(tǒng)內(nèi)各單位多災(zāi)種和災(zāi)害鏈綜合監(jiān)測、風(fēng)險早期識別和預(yù)報預(yù)警能力。
4月29日，中國人壽財險吉林分公司聯(lián)動長春中支公司模擬暴雨預(yù)警，開展災(zāi)害事故應(yīng)急演練，進一步鍛煉系統(tǒng)內(nèi)重大災(zāi)害事故理賠服務(wù)響應(yīng)速度和應(yīng)急處置能力，確保大災(zāi)理賠梯隊人員"敢戰(zhàn)、能戰(zhàn)、會戰(zhàn)"。5月11日，中國人壽財險安徽分公司結(jié)合本地災(zāi)情實際，圍繞薄弱環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點部位和可能發(fā)生的重大險情，開展多層次、實戰(zhàn)化應(yīng)急演練，設(shè)置理賠處理、應(yīng)急指令、材料反饋、現(xiàn)場抽檢、技能測試、車輛調(diào)度等演練內(nèi)容，全方位覆蓋財產(chǎn)保險部、重客業(yè)務(wù)部、車輛保險部等關(guān)鍵部門，系統(tǒng)性檢驗了分公司大災(zāi)應(yīng)急處置能力和理賠服務(wù)能力。
此外，江西、海南、河南分公司圍繞冰雹、臺風(fēng)、寒潮、暴風(fēng)等氣象災(zāi)害，重點覆蓋民生、醫(yī)藥、化工、制造等領(lǐng)域客戶，開展了多場實景防災(zāi)應(yīng)急演練，提升民生保障領(lǐng)域從業(yè)者防災(zāi)意識，筑牢人民群眾防護根基，保障社會公眾的財產(chǎn)安全。
災(zāi)前預(yù)防，清單化落地防災(zāi)風(fēng)勘服務(wù)
中國人壽財險踐行"防重于賠"管理理念，認真做好新形勢下災(zāi)害風(fēng)險防范化解工作，推動重慶、廣西、河南、內(nèi)蒙古、上海、廈門等多省市分公司清單化落地防災(zāi)風(fēng)勘服務(wù)。
5月11日，重慶市分公司33個營業(yè)機構(gòu)、5個理賠分中心走進轄區(qū)，開展防災(zāi)減災(zāi)重點單位風(fēng)勘，通過災(zāi)害綜合風(fēng)險普查，摸清了災(zāi)害風(fēng)險底數(shù)，進一步強化了風(fēng)險源頭管理。廈門分公司成立風(fēng)勘執(zhí)行團隊，結(jié)合自身承保業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)特點，遴選出102家重點風(fēng)勘企業(yè)，以專項執(zhí)行小組及第三方專業(yè)機構(gòu)為執(zhí)行主體，陸續(xù)開展重點標的現(xiàn)場風(fēng)勘。
5月12日，內(nèi)蒙古分公司選取商場、企業(yè)和社區(qū)等風(fēng)險系數(shù)較高的場所進行風(fēng)勘。在現(xiàn)場，工作人員對場所內(nèi)風(fēng)險點位、預(yù)警裝置、消防設(shè)施、應(yīng)急通道等方面進行勘查，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險問題，做好風(fēng)險管理記錄，與應(yīng)急處置人員深入交流，提高了受助企業(yè)和受助群眾的防災(zāi)減災(zāi)意識，完善了相關(guān)場所的風(fēng)險處理機制。
宣傳引導(dǎo)，矩陣化推動防災(zāi)減災(zāi)宣傳
加強全社會防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)能力建設(shè)，關(guān)鍵在于基層。要堅持群眾觀點和群眾路線，推動安全宣傳進企業(yè)、進農(nóng)村、進社區(qū)、進學(xué)校、進家庭，普及安全知識，培育安全文化，筑牢防災(zāi)減災(zāi)救災(zāi)的人民防線。
5月以來，中國人壽財險浙江分公司積極與各政府機關(guān)單位合作，組織防災(zāi)知識宣講，臺州中支與臺州市應(yīng)急管理局、黃巖區(qū)應(yīng)急管理局、黃巖區(qū)消防救援大隊等單位合作，走進社區(qū)為居民排查風(fēng)險隱患，協(xié)助江城未來社區(qū)開展防災(zāi)宣傳活動。以"一個國壽"為原則，深圳分公司與壽險公司聯(lián)動開展了"5·12全國防災(zāi)減災(zāi)日"宣傳活動，對接重大災(zāi)害預(yù)警共享機制、協(xié)同對外宣傳、防災(zāi)減災(zāi)演練工作，筑牢重大災(zāi)害、重大突發(fā)事故雙方協(xié)同應(yīng)對基礎(chǔ)，暢通財險、壽險公司資源對接，降低災(zāi)害事故的溝通成本，及時響應(yīng)客戶需求、最大程度滿足客戶要求。5月12日全國防災(zāi)減災(zāi)日當(dāng)天，安徽分公司阜陽中支、黃山中支等機構(gòu)與當(dāng)?shù)?span id="o9su4dncx7da" class="keyword">政府、應(yīng)急管理局、紅十字會等單位合作，通過發(fā)放宣傳折頁、知識問答、急救演示等形式生動有趣地向廣大群眾普及防災(zāi)減災(zāi)知識和緊急避險技能。
山東、陜西、四川、湖南等多地分公司通過線上主題宣傳、服務(wù)網(wǎng)點督導(dǎo)宣傳、營業(yè)機構(gòu)宣傳、重大項目防災(zāi)防損宣傳等渠道全面開展防災(zāi)減災(zāi)宣傳活動，以制作災(zāi)害防范預(yù)警提示，在本部職場、定損中心張貼宣傳海報，通過業(yè)務(wù)人員講解防災(zāi)防損知識等方式，加強客戶風(fēng)險防范意識。
科技預(yù)警，做大災(zāi)應(yīng)急的吹哨人
防災(zāi)重在精準有效。中國人壽財險運用先進的風(fēng)險管理理念與風(fēng)險管理技術(shù)，自主建設(shè)"安心防"智慧防災(zāi)防損云平臺，通過整合地理數(shù)據(jù)、風(fēng)險數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，結(jié)合保險業(yè)務(wù)場景，可實現(xiàn)單一標的風(fēng)險識別與評估、區(qū)域累積風(fēng)險管理與風(fēng)險防控政策制定，提供保中防災(zāi)防損、災(zāi)前監(jiān)測預(yù)警、災(zāi)后查勘理賠的全流程數(shù)字化防災(zāi)防損服務(wù)，實現(xiàn)線上綜合數(shù)據(jù)與線下防災(zāi)舉措有機結(jié)合，推進"風(fēng)險減量"管理。
山西分公司借助"安心防"平臺指引，為企業(yè)客戶提供全方位防災(zāi)防損風(fēng)險減量服務(wù)，著力將"春季防火"、"夏季防汛"和"秋冬季防寒、防火"做在日常，縮服務(wù)時空距離，不斷優(yōu)化風(fēng)險減量服務(wù)模式。
廣西分公司利用"安心防"平臺，派發(fā)風(fēng)勘任務(wù)開展現(xiàn)場檢查，及時對存在風(fēng)險隱患的客戶下達整改意見書。今年1-5月，針對公司承保的企財險、工程險重點客戶組織開展了現(xiàn)場防災(zāi)風(fēng)險檢查101場次，有效實現(xiàn)保險業(yè)風(fēng)險減量的作用。
為減少風(fēng)險損失事故發(fā)生率、增強企業(yè)災(zāi)害事故防損能力，浙江分公司以"安心防"平臺為技術(shù)支持，計劃2024年度完成2500家企業(yè)單位的防災(zāi)防損檢查，截止5月11日，全省共走訪重點防災(zāi)檢查客戶524家，給出《汛期防災(zāi)防損建議書》429份，已全部錄入"安心防"系統(tǒng)。
"安心防"平臺結(jié)合地理、風(fēng)險、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，形成多視角下客戶綜合風(fēng)險檔案，成功將保險風(fēng)險管理從"事后被動理賠"應(yīng)對為主，向服務(wù)客戶進行"事前主動風(fēng)險預(yù)測與預(yù)警、風(fēng)險查勘與防范"防災(zāi)減災(zāi)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變。
防災(zāi)減災(zāi)，情系民生。中國人壽財險將持續(xù)發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，通過不斷做優(yōu)風(fēng)險減量管理工作，盡力守護人民群眾生命財產(chǎn)安全。
免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
