本報(bào)北京12月27日電 （記者張依 通訊員王鴻科）2014年春運(yùn)大幕即將開啟，中國鐵路總公司于12月23日召開電視電話會議，部署在全路開展“安全出行、方便出行、溫馨出行”主題實(shí)踐活動。全國鐵道團(tuán)委細(xì)化措施，第一時間向全路廣大團(tuán)員青年發(fā)出倡議：發(fā)揮青年生力軍和突擊隊(duì)作用，積極開展春運(yùn)立功競賽活動，服務(wù)旅客當(dāng)先鋒，在春運(yùn)主戰(zhàn)場傳遞青春正能量！
安全是鐵路春運(yùn)的關(guān)鍵和核心。據(jù)全國鐵道團(tuán)委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2014年春運(yùn)，全路各級團(tuán)組織將繼續(xù)以 “學(xué)技對標(biāo) ‘雙創(chuàng)’立功”活動為載體，不斷深化青年安全生產(chǎn)工作。各主要行車工種團(tuán)支部將利用春運(yùn)前這段時間，開展一次團(tuán)員安全教育，引導(dǎo)團(tuán)員青年牢固樹立安全風(fēng)險管理理念；將對“青”字號設(shè)備進(jìn)行一次全面巡檢，充分發(fā)揮設(shè)備保安全的良好作用。同時，以 《鐵路安全管理?xiàng)l例》施行為契機(jī)，各級鐵路團(tuán)組織還將充分發(fā)揮團(tuán)組織特有的宣傳優(yōu)勢，以未成年人喜愛的卡通形象廣泛深入宣傳鐵路春運(yùn)便民利民措施，擴(kuò)大路外安全宣傳影響力，增進(jìn)社會對鐵路春運(yùn)的支持和理解。
方便是春運(yùn)客流 高峰期旅客最大的期盼。鐵路部門回應(yīng)社會關(guān)切，推出一系列服務(wù)旅客的新舉措。春運(yùn)中，全體團(tuán)員青年將佩帶團(tuán)徽上崗，接受各方監(jiān)督。按照全國鐵道團(tuán)委部署，各級團(tuán)組織將強(qiáng)化對旅客出行重點(diǎn)環(huán)節(jié)的服務(wù)，認(rèn)真做好對重點(diǎn)旅客的服務(wù)。為適應(yīng)旅客對信息服務(wù)的需求，各級團(tuán)組織將發(fā)揮宣傳優(yōu)勢，不斷完善信息服務(wù)手段，提升旅客體驗(yàn)滿意度。
溫馨是在提高服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)上的更高要求與挑戰(zhàn)。春運(yùn)中，全國鐵道團(tuán)委號召廣大青年微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動服務(wù)，盡心盡力幫助旅客解決問題。全國鐵道團(tuán)委還積極組織開行 “共青團(tuán)號”臨客，在 “共青團(tuán)號”值乘人員中建立臨時團(tuán)支部，并提供突出共青團(tuán)特點(diǎn)的特色服務(wù)，力爭將 “共青團(tuán)號”打造為展示鐵路團(tuán)組織形象的流動展臺。
