當前，寧德復雜多變的疫情形勢牽動人心。民生銀行寧德分行始終“奮戰(zhàn)”在一線，按照福建省委省政府和上級行福州分行的工作要求，提高站位、迅速行動，周密部署，狠抓落實，秉承“服務大眾 情系民生”的初心使命，將疫情防控與經(jīng)營發(fā)展兩手抓，保障金融服務不間斷，并肩作戰(zhàn)待“春”來。
齊心戰(zhàn)疫，抒寫責任擔當
民生銀行寧德分行抗疫服務隊協(xié)同蕉城區(qū)蕉南街道小場社區(qū)開展核酸檢測
戰(zhàn)“役”集結(jié)號迅速吹響！在突如其來的疫情面前，民生銀行寧德分行積極響應寧德市委組織部和福州分行的號召，第一時間組建抗疫志愿隊，逆行而上、沖鋒疫線。
“請排好隊，保持一米距離，戴好口罩。”“請出示健康碼、檢測碼。”疫情防控第一線，正閃耀著民生銀行寧德分行“青春”的力量。該行邵愈茗、江上海等青年志愿者積極加入抗疫“戰(zhàn)場”，配合測量體溫、查驗健康碼、登記核酸檢測信息及維持秩序等工作。
不辭辛苦、勇于付出，他們已連續(xù)四天參加寧德市全民核酸檢測服務工作，從每天5:30起，一站就是7個小時，與社區(qū)居民共同譜寫同心抗疫的動人贊歌。
抗疫一線，不僅有民生銀行寧德分行的志愿擔當，還有他們的暖心物資。牛奶、面包、N95口罩、礦泉水……這些物資帶著“民生”溫度，“奔赴”高速出口、社區(qū)等核酸檢測點，用實際行動詮釋“戰(zhàn)疫有我”的民生銀行責任與擔當。
多措并舉，打通融資堵點
民生銀行寧德分行為高速防疫點與社區(qū)捐贈抗疫物資
小微企業(yè)涉及千千萬萬人的就業(yè)，也是國家經(jīng)濟活力的助推器。疫情期間，民生銀行寧德分行主動履行社會責任，持續(xù)優(yōu)化金融服務，幫助小微企業(yè)打通融資堵點，疏通資金“血脈”。
“梅總，寧德突發(fā)疫情，您一定要做好防護，您的賓館經(jīng)營情況如何……”。民生銀行客戶經(jīng)理繆海玲通過電話向管戶客戶致以服務與關(guān)懷。
民生銀行寧德分行客戶經(jīng)理繆海玲向小微企業(yè)送上金融服務關(guān)懷
在得知小微貸款客戶梅先生受疫情影響，賓館經(jīng)營收入大幅減少，存在較大還款壓力的情況下，民生銀行寧德分行第一時間給予該小微企業(yè)下調(diào)貸款利率120BP，通過減費讓利，幫助客戶渡過難關(guān)。
停業(yè)不停工，金融服務不打烊。盡管寧德市部分區(qū)域劃定為封控區(qū)、管控區(qū)，但民生人一刻也沒有停歇，他們通過電話、微信等線上方式了解小微企業(yè)經(jīng)營情況、金融需求等，給予首批15戶小微企業(yè)減費讓利優(yōu)惠政策，解決17戶小微企業(yè)再融資需求。
多項服務舉措也在疫情期間迅速出臺，該行對一線醫(yī)護人員、部隊官兵、政府公務人員及患者等消費貸款客戶推出延期還款、征信保護、罰息減免等疫情關(guān)懷服務，全力幫助受疫情影響企業(yè)走出困境。排憂解難，提供暖心服務
“感謝民生銀行寧德分行在疫情期間給予老年人提供的暖心服務，向你們表示敬意！”4月16日，該行營業(yè)部服務經(jīng)理高婷婷收到了客戶的表揚。
原來，前一天下午臨近下班時來了一位著急辦理業(yè)務的老人，高婷婷見狀主動上前了解情況：老人拿著存折急著取錢，要給老伴治病。她急客戶之所急，在征得正在柜臺辦理業(yè)務的陳先生同意后，讓老人優(yōu)先辦理了業(yè)務。
疫情期間會遇到諸多的不便，然而民生銀行用心、暖心的服務卻讓身處疫情中的人們倍感溫馨。
走出嚴寒料峭，終會春暖花開。民生銀行寧德分行黨總支將帶領(lǐng)全行員工繼續(xù)堅守崗位、沖鋒在前、不辱使命，將溫暖傳遞到防疫一線，踐行“服務大眾 情系民生”的使命，為疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻“民生”力量。
（通訊員 俞正林 高黃欣）
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