4月7日從民生銀行獲悉，該行針對受疫情影響暫時失去收入人群、疫情防控醫(yī)護(hù)人員、感染疫情住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參與疫情防控的部隊官兵及政府公務(wù)人員，可提供最長6個月的延期還款服務(wù)。上述人群在疫情期間產(chǎn)生的貸款逾期記錄，可通過民生銀行征信異議通道享受征信保護(hù)及對應(yīng)逾期罰息減免服務(wù)。
此外，民生銀行信用卡中心推出包括減免息費、延長還款期限、保障征信權(quán)益、緩解特殊時期還款壓力等在內(nèi)的多項措施。
為特定人群提供最長6個月的延期還款服務(wù)
民生銀行稱，自新冠疫情出現(xiàn)以來，該行積極主動踐行社會責(zé)任，在疫情期間出臺多項服務(wù)舉措，全力幫助受疫情影響客戶走出困境，同時對一線醫(yī)護(hù)人員、部隊官兵、政府公務(wù)人員及患者等消費貸款客戶推出延期還款、征信保護(hù)、罰息減免等疫情關(guān)懷服務(wù)。
一是推出客戶延期還款服務(wù)。針對受疫情影響暫時失去收入人群、疫情防控醫(yī)護(hù)人員、感染疫情住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參與疫情防控的部隊官兵及政府公務(wù)人員，可提供最長6個月的延期還款服務(wù)。客戶通過撥打95568和線下方式發(fā)起申請。
二是推出客戶征信保護(hù)、逾期罰息減免及利率優(yōu)惠服務(wù)。針對受疫情影響暫時失去收入人群、疫情防控醫(yī)護(hù)人員、感染疫情住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參與疫情防控的部隊官兵及政府公務(wù)人員等人群，在疫情期間產(chǎn)生的貸款逾期記錄，可通過民生銀行征信異議通道享受征信保護(hù)及對應(yīng)逾期罰息減免服務(wù)�？蛻敉ㄟ^撥打95568和線下方式發(fā)起申請。
特定人群可申請適當(dāng)減免信用卡息費
此外，在疫情期間，民生信用卡推出多項客戶關(guān)懷措施。一是減免息費，保障公眾征信權(quán)益。針對疫情防控一線工作人員、患者及其配偶等，可通過民生銀行客戶服務(wù)熱線4006695568、“民生信用卡”微信公眾號及全民生活A(yù)PP的人工客服，申請延長還款期限、適當(dāng)減免受疫情影響未能及時還款而產(chǎn)生的息費，并調(diào)整人行征信記錄。
二是通過民生“愛心貸”，緩解特殊時期還款壓力。“愛心貸”是針對疫情期間符合條件的民生信用卡持卡客戶提供的一項具備自動延期還款功能的專屬賬單分期服務(wù)�？蛻艨稍谫~單日次日至最后還款日之間(含首尾日)對其已出賬單的部分金額申請分期，客戶申請分期后系統(tǒng)將自動執(zhí)行首期還款延期。
三是多樣分期，緩解特殊時期資金壓力。民生信用卡提供多項分期付款服務(wù)，持卡人可根據(jù)個人需要，選擇對賬單或單筆消費進(jìn)行分期付款;同時還提供“隨借金”借款服務(wù)，持卡人可靈活選擇借款天數(shù)，最長90天，僅需根據(jù)實際使用天數(shù)支付利息。通過全民生活A(yù)PP、民生信用卡微信公眾號即可線上辦理。
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